Medios de Pago

Para tú comodidad, podrás utilizar los métodos de pago habilitados, siendo éstos efectivo o tarjeta de crédito/débito mediante la pasarela de pagos segura: Payphone. Las tarjetas habilitadas son VISA o MASTERCARD de todas las entidades bancarias en forma de pago CORRIENTE.

Seguridad de la Transacción

Payphone cumple con el 100% del estándar internacional PCI DSS, lo que garantiza la confidencialidad y seguridad de las transacciones realizadas en su plataforma. Toda la transmisión de datos se realiza de manera cifrada mediante certificados SSL de los más altos estándares. Durante el proceso de pago, se pueden validar tanto el nombre del sitio que realiza la transacción como la verificación que se ha hecho de los mismos, extendiendo aún más la garantía para efectuarla.

Horarios de Atención

Nuestras tiendas están disponibles para realizar pedidos entre las 10H00 y las 21h30, sujetándonos a cambios dispuestos por las autoridades pertinentes. Puedes realizar tus pedidos en ese horario.

De las Formas de Pago

Puedes realizar cambios en tu forma de pago antes de finalizar el pedido, una vez que se encuentre realizado, no tendrás la opción de hacerlo. Para tu comodidad, los pagos con tarjeta de crédito no generan ningún tipo de costo adicional.

Transacciones no realizadas

En el caso de que existan transacciones que no han sido exitosas, puedes comunicarte al número: 0963028888 o escribir un mail a callcenter@elhornero.com.ec. Deberás incluirnos el comprobante de pago para las revisiones correspondientes.